FAQ
KAUF, ZAHLUNG & VERSAND
Verkaufspreise
Es gelten die im Online-Shop angegebenen Preise. Dabei handelt es sich um Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Der gebundene Ladenpreis der Bücher wird voll entrichtet. Etwaige Rabatte und Ersparnisse beziehen sich ausschließlich auf nicht preisgebundene Produkte.
Nachträgliches Bearbeiten deiner Bestellung
Solltest du, nachdem deine Bestellung aufgegeben wurde, du also den Warenkorb zur Kasse durchlaufen hast – noch Änderungen vornehmen wollen, z.B. deine Adresse korrigieren, dann melde dich bitte umgehend bei uns (shop@einfachganzleben.de) und wir werden uns bemühen, deine Wünsche umzusetzen. Wir bitten dich aber um Verständnis, sofern wir deine Bestellung nicht mehr bearbeiten können.
Zahlungsmöglichkeiten
Aktuell kannst du bei uns im Shop mit den Kreditkarten Visa und Mastercard zahlen. Wir werden in Kürze auch Paypal als Zahlungsmittel anbieten können.
Versandländer
Leider ist aktuell nur der Kauf und Versand innerhalb Deutschlands möglich.
Versanddauer
Unsere Produktboxen werden in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen für dich gepackt und an unseren Versanddienstleister übergeben. Mit dem Standardversand solltest du deine Bestellung nach weiteren ca. 2-4 Werktagen erhalten.
Beim Kauf einer unserer Online-Tests wird dir der Download mit dem Zugangslink direkt im Anschluss an die Bezahlung bereitgestellt. Parallel dazu erhältst du ebenfalls eine E-Mail an deine angegebene E-Mail-Adresse, die ebenfalls den Downloadlink für dich bereithält.
Versandkosten
Die Versandkosten für unsere physischen Produkte betragen in der Regel 4,90€. Bei Bestellungen mit einem Bestellwert von mehr als 49€ entfallen die Versandkosten für dich.
Lieferverzögerungen
Solltest du nach mehr als 7 Werktagen nach Versandbestätigung noch keine Lieferung erhalten haben, melde dich bitte bei uns unter der E-Mail-Adresse shop@einfachganzleben.de unter Angabe deines Namen, einer Kontaktmöglichkeit und deiner Bestellnummer. Wir werden uns dann schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern.
RÜCKSENDUNGEN
Natürlich hoffen wir, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist. Aber wir bieten dir dennoch an, die Produktboxen vollständig, in der Originalverpackung und ausreichend frankiert an uns zurückzusenden. Für die Rücksendung hast du 14 Tage Zeit.
Die Kosten für die Rücksendung musst du leider selbst tragen. Wir hoffen auf dein Verständnis, denn wir möchten die Kosten für Rücksendungen nicht auf unsere Verkaufspreise umlegen.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, schreiben wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel gut.
PRODUKTINFORMATION
Bei der Auswahl unserer Produkte haben wir uns sehr bemüht, auf faire Bedingungen, kurze Lieferketten und Nachhaltigkeit zu achten. Wir stehen in engem Austausch mit unseren Partnern.
KONTAKT
Du kannst uns gerne über die folgenden Wege kontaktieren:
E-Mail: shop@einfachganzleben.de
Telefon: +49 (0)89 9271-0
Telefonisch erreichst du uns Montag - Freitag von 9-12 Uhr. Wir bemühen uns, dein Anliegen innerhalb von 2-3 Werktagen zu bearbeiten, bitten dich aber um Verständnis, wenn es mal etwas länger dauert.
